““被妖魔化”的化妆品电商”

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经记者叶书利从北京出发

自4月12日向美国证券交易委员会( sec )提交ipo申请书以来，各大媒体出现了大量以“聚美多假货”为主题的文案。 对此，电商分解师鲁振旺发微博，刊登数十家报纸、数百家网站，以及美国假货信息，表示立场不同，阻止ipo的意图明显。

与被“阻止”相反，各彩妆企业品牌近几天通过社会交流媒体向聚美发出了ipo申请“纷纷发来贺电”，但其中不乏上海家化、高丝、丹芝、雅芳等知名彩妆企业品牌，“聚美多” 对比度的背后，映出了区域内的战斗。

品牌店的背面

化妆品牌的商家是在线渠道网站并不意外。 除了“面条”级别的热闹之外，彩妆电商的这种态度，值得探究其内部的逻辑和所预示的市场走势。

刚出现的线上交易对品牌商来说，相当于在池塘里放了鲶鱼。 以前流传下来的百货渠道和直营店受到直接冲击，企业形象和价格管理这一线大佬最关注的问题，有可能因为线上插队而失去控制。 另外，刚刚兴起的化妆品制造商每年最多贡献数百万的销售额，不能引起企业品牌方的重视。 企业方面的第一反应无疑是保持“高贵”的态度，在以前流传的渠道和在线渠道之间倾向于前者。

但是，这种情况不可能一直持续下去，近年来，网上零售业绩增长乏力，去年高端企业品牌奢侈品面临主力支出群体缩小的不自然局面。 但是，网上零售情况良好，frost&； 根据sulivan的报告，中国化妆品领域的零售销售总额，聚美成立时的年达到1362亿元，化妆品制造商占1.3%。 预计年总额将达到2209亿元，化妆品制造商的份额将上升到10.2%，全年将增加到21.9%。

中国彩妆市场在线化带来的形势变化，实际上有值得借鉴的先例。 世界最大的化妆零售店——头孢拉( sephora )成立之初，也遭到了企业品牌的白眼。 例如雅诗兰黛、倩碧等企业品牌的供货并不容易，必须依靠一线以外的企业品牌来填补货架。 但是，在“用脚投票”的客户面前，高端企业品牌开始重新判断与丝芙兰合作的必要性。 几年内，随着丝芙兰店遍布世界，大部分高端企业品牌都被纳入了丝芙兰。 目前，丝兰从古典到新兴代理了近300个企业品牌、2万多种产品，迅速发展成为世界上最大的化妆品销售互联网之一。

资本市场显然最先看到这些，随着年轻一代女性网上花钱的习性的形成，国际大佬最终会与网上合作。

谁在消磨自己的饭种？

电商分解师鲁振旺评价称，“黑手”用假货制作文案，阻碍聚美ipo，彩妆电商与医药电商一样，证明假货问题是彩妆电商面临的重大问题之一。

化妆品制造商之所以会受到假货问题的困扰，一方面是企业品牌方，特别是国际大牌的授权方面，这几年处于半合作、半警戒的状态，如果顾客怀疑货源，即使实际知道货源，企业品牌方也会积极参与电子制造商的 另一方面，同行业其他公司之间持续进行着恶意的宣传活动，顾客对化妆电子商务业者的安全性的担忧越来越高。

顾客不会耐心地理解被暴露的经过是虚假的、“被假冒的”、还是只是体质上的理由。 我只知道结果，想买可靠的商品。 例如，网民“姑苏毛十七”在世界各地作为聚美原采购员，捏造聚美销售假货网签，曝光聚美9成化妆品为假货。 最后通过公安机关的参与已经明确了，从去年以来，这个被说明的谣言依然是有关“聚美假货”报道的信息源。

公关带来的坏结果是顾客对整个化妆电子商务领域失去了信心。 这种对化妆电子商务领域的危害不亚于生化武器战争对人类的危害，都是七伤拳式的墓穴。

在大多数客户心中，聚美是化妆电子商务界的一把手握着椅子。 老板有问题，全面否定化妆电子商务领域将成为他们最可能的选择。 他们从这件事得到的消息只有一个。 在网上购买化妆品不安全。

聚美市场部的负责人说:“聚美成为‘黑’的期间，有7成的女顾客对在国内购买化妆品投了否定票。”

信任危机已经在彩妆产品网购者的心中埋下了种子。 如果在取得企业品牌授权、规范货源等问题上不取得稳步的进步，反而会继续无序竞争，在恶意公关中攻击对方上花很多功夫，结果只会毁掉所有彩妆电子商务商的工作，自然会

在鸡汤行业，流传着“大部分人都没有努力发挥才能”的说法，扩展到了化妆行业，被认为“化妆行业的占有率不足以谈竞争”。

虽然化妆电子商务的规模不小，但与化妆品整体的零售额相比，只占10%。 化妆电子商务目前的主要同业竞争对手不是化妆电子商务，而是化妆电子商务的蛋糕应该做大。

来源：经济之窗